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濾油機(jī)問(wèn)答

真空濾油機(jī)售后服務(wù)承諾——?jiǎng)P潛工業(yè)

作者: 凱潛濾油機(jī) 發(fā)布時(shí)間:2020-05-06 11:38 點(diǎn)擊量: 來(lái)源:


真空濾油機(jī)售后服務(wù):

 

1.免費(fèi)提供合同規(guī)定的全部技術(shù)濾油機(jī)圖紙和資料。

2.免費(fèi)派專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)備的安裝、調(diào)試和啟運(yùn),并負(fù)責(zé)與其它相連設(shè)備接口和技術(shù)配合工作,并終生提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。

3.免費(fèi)為用戶培訓(xùn)維護(hù)、操作人員。

4.對(duì)于用戶選購(gòu)的設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備,公司將主動(dòng)提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件和資料。

5.嚴(yán)格執(zhí)行雙方就有關(guān)的問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。

6.在服務(wù)中做到“超前服務(wù)”,“全過(guò)程服務(wù)”,“終身服務(wù)”

7服務(wù)承諾及質(zhì)量措施

7.1.接到用戶維修通知后,在1小時(shí)內(nèi)必須向用戶作出明確答復(fù),48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),解決、處理問(wèn)題,處理不好或給不出明確意見(jiàn)絕不撤離現(xiàn)場(chǎng)。

7.2.產(chǎn)品質(zhì)保期為全部設(shè)備投運(yùn)并簽發(fā)設(shè)備初步驗(yàn)收合格書(shū)起后12個(gè)月,內(nèi)容如下

1)質(zhì)保期內(nèi)因我方原因而出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,由我方負(fù)責(zé),我方負(fù)責(zé)包修、包換或包退,并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用。(易耗件除外)

2)質(zhì)保期內(nèi)因需方人為的原因或自然災(zāi)害而造成的設(shè)備故障,我方提供免費(fèi)維修服務(wù),只收取損壞的成本費(fèi)。

3)質(zhì)保期滿,我方提供設(shè)備終生服務(wù),需方只負(fù)責(zé)我方所發(fā)生的實(shí)際成本費(fèi)用。

4)保證向需方所提供貨物是全新,未使用過(guò)的,技術(shù)是先進(jìn)成熟的,質(zhì)量是優(yōu)良產(chǎn)品,產(chǎn)品選用的是_佳材料和一流工藝制成,符合_可靠、運(yùn)行有效和易于維護(hù)的要求。

5)保證向需方所供貨物不存在由于設(shè)計(jì)、材料或工藝的原因所造成的缺陷。

6)保證所供的貨物符合合同規(guī)定“技術(shù)規(guī)范”的各項(xiàng)要求。

7)保證設(shè)備在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的條件下,其使用壽命不少于20年以上,且在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。

8)嚴(yán)格檢查和控制原材料、電器元件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量。

9)保證所提供設(shè)備加工工藝完善,檢測(cè)手段完善。產(chǎn)品決不缺陷出廠。

10)所提供設(shè)備的制造、運(yùn)輸、裝載過(guò)程中擔(dān)保,一旦發(fā)生意外,公司將按需方要求對(duì)所供設(shè)備盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理,直到顧客滿意為止。

11)在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零件丟失,公司免費(fèi)盡快補(bǔ)齊所缺零件,在設(shè)備的安裝、調(diào)試過(guò)程中及隨后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如屬制造原因,無(wú)條件退貨或更換。

真空濾油機(jī)更細(xì)詳細(xì)技術(shù)原理參數(shù)可以訪問(wèn)真空濾油機(jī)產(chǎn)品細(xì)節(jié)


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